Krachtige complimenten maken indruk
Het verschil tussen een oppervlakkig en krachtig compliment
Het geven van een compliment is altijd een goed idee, ook al is het compliment kort en oppervlakkig. Want complimenten geven en krijgen is gezond. Met krachtige complimenten maak je de meeste indruk. Wat maakt een compliment oppervlakkig of krachtig? Laat je inspireren door de tips en voorbeelden in deze blog en probeer het eens uit. Ervaar wat de impact is van een krachtig compliment.
Een compliment is een effectieve manier om twee fundamentele behoeften te bereiken: zelfwaardering en verbinding met anderen. Bovendien versterkt een compliment iemands geluksgevoel door de aanmaak van dopamine in de hersenen. En dat niet alleen: uit Japans onderzoek blijkt dat een compliment ook prestaties op het werk en sociale interactie verbetert.
Veel succes!
Wat maakt een compliment krachtig?
- Gedetailleerd en specifiek: Een krachtig compliment is niet vaag, maar specifiek en gedetailleerd. Het benoemt precies wat de medewerker goed heeft gedaan en waarom dat belangrijk is.
- Refereert aan een talent en karaktereigenschap: Krachtige complimenten wijzen op specifieke talenten en karaktereigenschappen van de ontvanger, waardoor ze zich uniek en gewaardeerd voelen.
- Bevestigt de bijdrage aan een groter doel: Het compliment maakt duidelijk hoe de bijdrage van de medewerker past in het grotere geheel van de organisatie. Dit geeft hun werk betekenis en doel.
- Creëert zelfvertrouwen en trots: Door te erkennen wat iemand goed doet en waarom, bouwt een krachtig compliment het zelfvertrouwen en de trots van de medewerker op.
- Bevordert een positieve team spirit: Krachtige complimenten dragen bij aan een positieve teamdynamiek en bevorderen een werkomgeving van samenwerking en ondersteuning.
Hans Poortvliet, waarderingsexpert en bedenker van de Nationale Complimentendag, zegt dat we complimenten nu harder dan ooit nodig hebben. ” Het tegenstrijdige is dat we elkaar steeds minder gezonde complimenten geven, terwijl we ze nu harder nodig hebben dan ooit. We zijn vaker gestrest, het aantal mensen met burn-out groeit en we voelen ons minder gewaardeerd door onze werkgever.” Geluksexpert en sociaal psycholoog Michiel Hobbelt is van gelijke mening. “We snakken als het ware naar complimenten, maar geven en krijgen ze niet voldoende. Het gevolg: we worden psychisch ongezonder. Geven we elkaar vaker een compliment, dan kan het net dat kleine, gezonde verschil maken.”
Laat je inspireren door deze complimenten
Oppervlakkig: “Bedankt voor het helpen van die ontevreden klant gisteren!”
Krachtig: “Ik wil je laten weten hoezeer ik je empathie en gastvrijheid waardeer. Ik zag dat er gisteren een ontevreden klant naar je toe kwamen. Je toonde echt begrip voor zijn zorgen en bood een oplossing aan die hem geruststelde. Jouw vermogen om geduldig te luisteren en oprecht betrokken te zijn, zorgde ervoor dat de klant niet alleen tevreden de deur uit liep maar versterkte ook zijn vertrouwen in onze service. Je gastvrijheid en empathie zijn een voorbeeld voor het hele team en dragen enorm bij aan onze klantgerichtheid.”
Oppervlakkig: “Bedankt voor je bijdrage aan de teamspirit!”
Krachtig: “Ik wil je bedanken voor de manier waarop je ons team hebt ondersteund tijdens het project. Je vermogen om empathie te tonen en iedereen aan te moedigen heeft een grote impact gehad. Vooral je geduld en je bereidheid om naar de zorgen van anderen te luisteren, hebben ervoor gezorgd dat we als team beter konden samenwerken.”
Oppervlakkig: “Bedankt voor het verwelkomen van de gasten gisteren!”
Krachtig: “Jouw gastvrijheid gisteren was opmerkelijk. De manier waarop je elke gast persoonlijk begroette en ervoor zorgde dat ze zich welkom voelden, heeft echt een verschil gemaakt. Je oprechte interesse in hun ervaringen en je bereidheid om extra stap te zetten voor de gasten, toont jouw toewijding aan excellente service. Dit soort interacties bouwt sterke relaties op en laat zien hoe belangrijk gastvrijheid voor ons bedrijf is.”
Bekijk actuele berichten
Maak je klantvisie zichtbaar in gedrag
Steeds meer woningcorporaties investeren tijd en energie in het formuleren van een sterke klantvisie. De echte uitdaging begint daarna: hoe zorg je ervoor dat die visie niet in een document blijft hangen, maar zichtbaar wordt in gedrag, keuzes en samenwerking?
Lees meer
Klantvisie op papier in 5 stappen
De ene huurder ervaart persoonlijk en betrokken contact, terwijl een ander vooral regels en procedures ziet. Zonder een expliciete klantvisie ontstaan er interpretaties. Afdelingen maken hun eigen keuzes, medewerkers handelen naar eigen inzicht en huurders ervaren wisselende kwaliteit, omdat het gezamenlijke kompas ontbreekt.
Lees meer
Aedes-huurdersoordeel verhogen, optimaliseer je klantreis!
Elke dag zetten woningcorporaties zich met overtuiging in voor hun huurders en woningzoekenden. Wanneer die betrokken inzet organisatiebreed wordt geborgd, ontstaat een stevige basis voor duurzame huurderswaardering in de Aedes Benchmark.
Lees meer
Terugblik event Klantgericht werken in corporatieland
Op 10 november 2025 organiseerden TOTE-M en moveXM Nederland het event Klantgericht werken in corporatieland. Wat een energie, inspiratie en échte gesprekken kwamen daar samen!
Lees meer