Ons Customer Experience model helpt je om te groeien als klantgerichte organisatie
Onze aanpak
Sinds 1994 adviseren en begeleiden wij onze klanten bij hun ambitie om klantgerichter te werken. Al onze kennis en kunde hebben geleid tot het integrale TOTE-M CX model. Zo werken wij samen met je aan een klantgerichte organisatie.
Wij presenteren dan ook graag ons unieke TOTE-M CX-model.
TOTE-M CX Model
Aan de hand van ons CX model voor een Klantgerichte Organisatie, helpen we om je ambitie op het gebied van klantbeleving tot bloei te laten komen. Een memorabele klantbeleving vraagt om de inzet en betrokkenheid van de hele organisatie. Samen bepalen we welke van onderstaande elementen ingezet moeten worden om jouw organisatie klantgerichter te maken.
