Congres The Next Student
30/09/2025
Hoe werf en behoud je de student van de toekomst?
Wat is de kracht van een goed doordachte student journey? Ga voor een integrale aanpak: werk multidisciplinair, vertrek vanuit je merkwaarden en richt je op de piekmomenten. Onze directeur, Kees Kerkvliet, verzorgt hierover een inspirerende workshop tijdens het congres The Next Student.
Het congres The Next Student vindt plaats op 30 september 2025 in de Jaarbeurs Utrecht en wordt georganiseerd door SBO .
Wat leer je in de workshop van TOTE-M?
- Je leert de student journey visueel te maken en verbeterkansen te zien.
- Je ontdekt hoe je focust op wat telt voor de student én hoe je tegelijkertijd je merkbeleving versterkt.
- Je leert waarom piekmomenten en contrast in de student journey zorgen voor impactvolle ervaringen.
Kees: “Je bent alleen relevant voor je student als je continu – en het liefst multidisciplinair – aandacht geeft aan: hoe doen we dingen anders, slimmer en beter? Niet door álles een beetje beter te doen, maar door te píeken op momenten die ertoe doen. Dán ontstaan de wauw-momenten. En vergeet niet: de mensen die voor de klas staan, maken uiteindelijk de beleving waar.”
Over het congres
De wereld van het onderwijs verandert razendsnel. Naast Generatie Z komt nu ook Generatie Alpha om de hoek kijken. Als onderwijsinstelling heb je te maken met nieuwe verwachtingen. Digitale innovaties volgen elkaar in hoog tempo op en concurrentie tussen onderwijsinstellingen neemt toe.
Uit onderzoek van het NIDI, het Nederlands Interdisciplinair Demografisch Instituut, blijkt dat jongeren steeds vaker twijfelen over hun studiekeuze en langer de tijd nemen om zich te oriënteren. Tegelijkertijd groeit de invloed van digitalisering en social media op de studiekeuze. Welke marketing- en communicatieaanpak werkt écht? Op welke kanalen bevindt jouw doelgroep zich? Hoe zorg jij ervoor dat jouw instelling aantrekkelijk blijft voor (toekomstige) studenten?
Wat kun je verwachten?
- Keynotes van inspirerende sprekers
- Actuele cijfers en trends over studentwerving, social media, studiekeuzeprocessen en studie-uitval
- Succesvolle praktijkcases van onderwijsinstellingen die met slimme strategieën studenten werven en binden
- Workshops over AI, de student journey, gepersonaliseerde communicatie en studentenwelzijn
Op zoek naar een inspirerende spreker voor jouw evenement?
Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Meer events
10/11/2025
Event 'Klantgericht werken in corporatieland'
Werk je bij een woningcorporatie? Ben jij actief bezig met het versterken van de klantbeleving? Dan is dit gratis evenement over klantbeleving voor woningcorporaties hét event voor jou. Laat je inspireren hoe je duurzaam kunt bouwen aan impactvolle huurdersbeleving. Noteer in je agenda: 10 november 2025, bij Beeckestijn Business School in Leusden. Hieronder lees je meer over deze inspirerende middag en hoe je je kunt inschrijven.
Lees meer
02/10/2025
Customer First Congres 2025
In een tijd waarin technologie en kunstmatige intelligentie het klantcontactlandschap ingrijpend veranderen, blijft de menselijke maat onmisbaar. Het Customer First Congres 2025 draait om het vinden van de optimale balans tussen technologische innovatie en empathische klantinteractie. Ontdek hoe je met AI en data-gedreven inzichten klantbelevingen kunt personaliseren, zonder de waardevolle menselijke connectie te verliezen. TOTE-M is erbij. Onze directeur Kees Kerkvliet neemt je mee in inzichten uit ons recent verschenen CX Trendrapport 2025, dat naadloos aansluit bij het centrale thema van dit congres.
Lees meer
24/09/2025
Car Wash Show Europe 2025
Hoe blijft jouw carwash relevant in een markt waarin de concurrentie nooit stilzit? 24 en 25 september 2025, Car Wash Show Europe; dé plek waar meer dan 3.000 professionals uit ruim 70 landen samenkomen om vooruit te kijken. TOTE-M is erbij. Onze collega Jan Nelissen geeft een interactieve sessie over klantgedrag en onderscheidend vermogen in de carwashwereld.
Lees meer
15/09/2025
Training Customer Journey Mapping
Hoe creëer je een effectieve en memorabele klantbeleving? En hoe zorg je dat klanten trouw blijven, meer afnemen én jou actief aanbevelen?Klantgericht werken begint bij écht inzicht. In de training Customer Journey Mapping bij Beeckestijn Business School leer je klantreizen niet alleen in kaart te brengen, maar ook gericht te verbeteren. Je ontdekt hoe je persona’s ontwikkelt, emoties zichtbaar maakt en met behulp van klantdata structureel werkt aan een betere klantbeleving.
Lees meer